明星成就系列

办公室动力国际旗舰证书和指定计划的行政和行政助理

无与伦比的行政和行政助理培训

想象一下,如果你的组织能够将他们的主管和经理的生产力提高30%或更多,那会是什么样子?

解决方案:明星成就系列

明星成就系列

明星成就系列®是一个以哲学为基础,针对行政和行政助理,秘书和行政支持人员的职业培训计划。《明星成就》教给助理们一种思考的方式……被。表演是为了获得成功。

明星成就系列®是Office Dynamics的创始人兼首席执行官的joan Burge的Braillchild,他使用了她着名的工作场所有效性和行政卓越的专业知识,以开发一个简单地比较的课程。她在该领域的50年经验增加了该计划的巨大价值和可信度,确保了与会者的买入。她作为行政助理和执行行政的独特体验令人难以置信的洞察力,使行政专业人员能够转移他们的思想和态度。

STAR成就系列®培训计划自1990年以来有验证的历史记录,自成立以来为16项更新,导致其在投资500强公司等资金和赌博,全国保险,沃尔特迪斯尼世界,人道和思科等需求。

神奇的公式

这是四个组成部分的独特组合,使明星成就计划强大和改变生活。

态度

取得并保持对雇主、同事、客户和自己的积极态度。

技能

开发和提高对职场成功至关重要的新无形技能。

团队合作

作为各种团队关系的一部分和贡献组织内部和外部。

策略

设定目标并培养丰富的关系,实现您的专业自我。

行政助理能力

获得行政能力评估

我们的星级行政能力测评将帮助你识别和衡量关键的行为、态度、属性和价值观。
的名字*
标题*
请选择最适合你的角色的标题。
同意*

参与者走开
来自明星成就系列:

长期的行为变化。

显著提高绩效标准。

更多的自信。

从高管的角度理解工作。

更积极,自我启动的态度。

本组织的大图形视图融入工作风格。

增强沟通能力。

提高个人生产力和效率。

减轻压力水平,提高个人工作满意度。

能够预见并满足当今不断变化的工作场所的需求。

新的批判性和战略性思维能力。

再次兴奋行政职业。

改进的协作技能和增强的业务策略。

明星成就作为连续的规划工具

正如企业对未来将填补高级职位的经理有继任计划一样,它们也应该对高级行政助理职位有类似的计划。高级管理人员需要有才能、素质高、受过培训的行政助理。明星成就确保您的新兴行政专业人员将准备好填补这些空缺,并拥有先进的技能,以做好这项工作。

明星成就系列的作品

明星成就系列®格式本质上是渐进的。每个关卡都是建立在前一个关卡中所教授的技能和概念之上。第一级必须完成后才能升到第二级,依此类推。这些模块建立规则并教授相互交织的概念。

Star Achievement是对现代生活的“竖井”做出的一个全面的、包括整个人的回应。Star Achievement展示了如何将许多令人困惑的拼图组合在一起,以达到平衡,成功,伟大的结果,良好的态度,领导能力,良好的道德和价值观,学员学习如何选择拥抱Star哲学。

一级I.

第一级提供了一个丰富的、整体的概述来建立和塑造一个坚实的基础。概念是分层引入的,战略思维哲学覆盖在任务、态度、价值观和职业道德上。课程着重强调建立信心、成长、沟通和解决冲突,使用特定的工具和步骤,使参与者能够成功地度过办公室政治、经济低迷、个人恐惧和对成长计划的回避。

模块1:成为明星成功者™(态度)
更多信息
模块2:明星成就技巧™(技能)
更多信息
模块3:建立明星伙伴关系™(团队合作)
更多信息
模块4:到达Stardom™(策略)
更多信息

一个人的态度是脆弱而微妙的。它可能很容易被糟糕的自我形象打破,也可能变得冷酷无情。态度也容易受到外部力量的影响,如家庭、同事和社会。然而,态度是我们工作表现、生产力、人际关系和健康的基础。当人们感到受伤、生气或沮丧时,他们就不能很好地完成工作。因此,帮助他们保持和保护积极的态度很重要——这是他们在职场取得成功的最重要资产之一。

  • 鸡蛋和睾丸™
  • 办公室龙战斗
    • 三只令人敬畏的龙
    • 典型的无效战斗风格
    • 你能改变一个人的坏态度吗?
    • 武器赢得
  • 克服恐吓
    • 感觉害怕
    • 克服恐吓的策略
    • 认识和澄清恐惧
    • 战胜恐惧的步骤
  • 利用批评
    • 批评会伤害
    • 寻找教训
  • 超越具有挑战性的个性风格
  • 保持明星态度
    • 相信自己
    • 承诺的目标
    • 保持动机
    • 保持积极的态度
    • 是专业的

今天的办公环境比以往任何时候都繁忙;因此,了解自己的优势和发展领域,以及提升核心技能,在当今快节奏的工作环境中是至关重要的。要想在行政领域取得成功,成为一颗冉冉升起的新星,你必须相信自己的核心能力是至关重要的,所有的核心能力都必须出色地发挥出来!核心业务技能,如沟通和管理工作流程,是培养优秀员工的关键,他们的高级技能为工作场所增加更多价值。

  • 明星成就:明星表现的心态
  • 基础技能:成功的平台
    • 发展和成功
    • 强化基础
    • 什么是能力?
    • Star-Performing行政能力
    • Cognitive-Being领土
  • 加强沟通技巧
    • 培养星形的通信
    • 您的个人通信风格
    • 选择正确的媒体,发挥最大的影响力
    • 电子邮件的危险和陷阱
    • 社交网络
    • 防止科技主宰你的生活
  • 屈光度驱动
    • 第一:杀了多任务!
    • 处理冲突的优先事项
    • 截止日期和个人责任
  • 您的未来始于今天:永久技能增强
    • 客观地评估自己
    • 追求教育机会
    • 从工友中学到学习
    • 尝试新事物
    • 挑战你自己

建立明星伙伴关系需要承诺、开放的沟通和合作的愿望。从项目执行到客户满意度,从旅行行程到预算会议,领导者都依赖于行政人员。领导知道他们的工作效率是通过助手的技能、知识和能力来提高的。行政人员和行政助理依靠领导提供明确的方向,这样他们才能达到目标和期望。通过将领导/支持关系作为商业伙伴关系,你将从工作中获得更多的满足感。

  • 建立明星伙伴关系
    • 的发展阶段
    • 伙伴关系的构建块
    • 你的上司是经理还是领导?
  • 与领导沟通
    • 通过沟通建立“共同点”
    • 开始谈话
    • 每日聚会的重要性
    • 从你的领导那里获得更好的信息
    • 沟通C3:冷静、冷静、镇定
  • 帮助你的领导取得成功
  • 人际交往能力给你优势
    • 做一个有活力的联络员
  • 解决团队问题

优秀的技能,积极的态度和强大的团队关系是成为明星成就者的三个关键。要成为明星还有第四个要素——有一个实现职业自我的策略。你有责任设定职业目标,建立人际网络,并体现出专业形象。在今天竞争激烈的市场中,当你在技能和态度上与他人不相上下时,什么会给你竞争优势?是什么让你脱颖而出,脱颖而出,与众不同?

  • 实现你的职业目标
    • 考虑你的价值观
    • 相信自己
    • 写一个计划
    • 利用资源
    • 继续你的旅程
    • 认识成长机会
  • 培养业务关系
    • 通过社交网络培养商业关系
    • 培养内部和外部网络
    • 展示你的才能
  • 感知和力量:你的职业风度
    • 定义专业存在
    • 建立你的专业品牌
    • 可信度增强剂
    • 了解休闲着装规则

ii级

第二阶段构建和推进成熟的能力,强调自我管理,目标实现,并执行终身成长模式的发展计划。他们会引入额外的技能,并教授领导才能,这样参与者就会被带到更高的位置,成为真正意义上的“得力助手”。这些人具有前瞻性,积极主动,总是以自己的最佳优势展现出专业形象。

参加者必须从第一级毕业,才能参加第二级

Module 1: Be A Shining Star™(Attitude)
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Module 2: Give A Stellar Performance™(Skill)
更多信息
第3单元:Stellar Collaborator™(团队合作)
更多信息
第4单元:未来聚焦的明星Performer™(策略)
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好处:CEAP指定
(注册行政管理专业人员)

学员完成一级及二级后,可申请获得CEAP资格。CEAP是一种基于课程的指定,授予完成所有一级和二级课程的8门课程,达到项目目标,积极参与课堂,完成Star in Action™论文,并从其领导那里获得一封陈述观察到的行为和过程变化的信的个人。

行政专业人员的作用变得复杂,日益越来越苛刻,因为重点转移到多功能,广义表现。正在要求行政人员做更多的工作,满足更广泛的组织角色,支持多个经理,并保持高水平的质量。因此,人际交往能力和管理一个人的思想和行为的能力是必要的。

  • 学习自我管理
    • 探索工作压力源
    • 评估工作压力
    • 前九个物理压力源
    • 压力指标的分类
    • 非重读自己
  • 释放压力而不伤害他人
    • 共识建设
    • 定义冲突
    • 策略建立共识
  • 创造积极的自尊
    • 定义的自尊
    • 应用自我实现预言
  • 健康工作精神的组成部分
    • 1成分:改变你的精神面貌
    • 2nd成分:获得完整的自我意识
    • 3.理查德·道金斯成分:成为一个冒险家
    • 4.th成分:勇敢,过你的价值观
    • 5.th成分:保持竞争力
  • 五大支柱:大胆领导,大生活
    • 勇敢地引领生命的五大支柱
    • 大胆领导:从你的心态开始
    • 基金会竞争力
    • 生活大

你不断向别人展示自己。您通过电话,电子邮件和社交媒体进行连接。您将可视消息发送给您接近的个人。每天都接触到许多人:同事,客户,供应商和其他专业人士。您的个人演示文稿风格和口语能力将增强或减损您的信息。同样重要的是能够自信地传达您的需求,但不会积极地传达您的需求。您与他人明确沟通的能力可以成为您最好的商业资产之一。

  • 发展个人陈述技巧
    • 演示文稿拼图
    • 问问自己的问题
    • 收集信息
    • 让你的写作流动
    • 让它发生
    • 材料,有影响力的提案,视听设备
    • 排练
    • 管理阶段的紧张
    • 发表你的想法
    • 工作场所就是你的平台
  • 沟通的自信
    • 定义自信
    • 选择什么时候坚持自己
  • 说服力
    • 说服的原则
    • 说服你的领导者
  • 是Solution-Driven
    • 正在解决的过程驱动
    • 锻炼你的创造力
    • 方法:步骤,头脑风暴,思维导图

合作带来整体能量。而不是在孤岛上工作,这似乎是许多助理的情况,寻求与您的行政同行合作。这样做会让你变得圆满,完整,普遍,完整,全包,整体。而不是您尝试使用自己的一切,浪费宝贵的时间和能量,您可能会提高您的生产力和体验更好的结果。这应该激励您通过尊重您的团队队友的多样性并利用团队团结的权力来增加您的“希望商”。

  • 超过两个人的团队
    • 团队精神和协作
    • 创建一个有凝聚力的团队
    • 同伴的力量:在团结中找到力量
    • 价值的多样性
    • 创造同伴力量的6个强大策略
    • 权力戏剧
    • 激励非团队成员
  • 协作的力量
    • 协作和团队合作
    • 不同意机智和外交
    • 恐惧和协作
    • 扩大你的影响力
    • 创造力和协作

在变化中成长是个人和职业成功的关键。今天的明星表演专业人士密切关注新兴的工作和文化趋势,以便为成功做准备,并保持与时俱进。办公技术、劳动力多样性、工作压力、虚拟就业和高质量要求的趋势能够并将影响生产率、效率和公司的底线。随着组织不断经历变化,他们需要管理专业人员,他们需要高质量的性能和努力来简化工作。

  • 明天推动塑造
    • 为未来做准备
  • 驾驭改变的力量
    • 变革的挑战
    • 为什么人们抗拒改变
    • 变化的相关方面
    • 优化变革
  • 保持自己的成功之路
    • 科学与星星
    • 拥有你的职业生涯
  • 通过领导地位生活
    • 领导能力的发展
    • 通过领导地位生活
    • 成为一个超新星
    • 保持在前沿
  • 实现你的职业目标
    • 考虑你的价值观
    • 相信自己
    • 写一个计划
    • 利用资源
    • 继续你的旅程
    • 认识成长机会
  • 培养业务关系
    • 通过社交网络培养商业关系
    • 培养内部和外部网络
    • 展示你的才能
  • 感知和力量:你的职业风度
    • 定义专业存在
    • 建立你的专业品牌
    • 可信度增强剂
    • 了解休闲着装规则

奖金:CEAP认证(注册行政管理专业人员)

学员完成一级及二级后,可申请获得CEAP资格。CEAP是一种基于课程的指定,授予完成所有一级和二级课程的8门课程,达到项目目标,积极参与课堂,完成Star in Action™论文,并从其领导那里获得一封陈述观察到的行为和过程变化的信的个人。

第三级

III级为他们的未来准备助理,无论他们是否留在职业或在另一个方向上移动。使用III水平的不同方法。这一级别通过提供对这些概念的深入探索并引入新的商业能力来扩大前一级的关键思维能力。III级毕业生证明了他们对关键概念的理解及其实施和利用它们的能力。

参与者必须在参加III水平之前从I&I的级别毕业

Module 1: Star-Achieving Attitude™(Attitude)
更多信息
模块2:是一个恒星大使(技能)
更多信息
模块3:训练一支明星团队™(团队合作)
更多信息
模块4:掌握一个一流的职业™(战略)
更多信息

奖励:CBS(认证商业技能)称号

当参与者完成三级后,他们将有机会将CBS指定添加到他们的CEAP指定(CEAP-CBS)中,从而证明他们已经发展了关键的业务技能。这一称号代表了“星之旅”的顶峰。当一个参与者获得这个称号时,他们会发现自己置身于一群杰出的人之中。

  • 自我管理是一种态度
  • 成功的自我管理者的特征
  • 自我管理发展计划
  • 管理能量的流动
  • 在“马戏团”中保持平和和谐的工作氛围
  • 欢迎每天的挑战和正确的路线
  • 制定外交间谍态度
  • 工作场所中的人际关系通信
  • 沟通恶化:到底发生了什么?
  • 沟通危机:建立融洽关系
  • 沟通危机的催化剂和对策
  • 创造性思维和解决问题的能力
  • 缺乏良好的判断力:多米诺骨牌
  • 常见的创意街区
  • 团队合作:才能联盟
  • 让你的团队支持你的努力
  • 加强管理责任
  • 平衡当前和增加的责任
  • 鼓励、挑战和指导员工
  • 指导你的同行
  • 成为一个伟大的领导者
  • 突破自我限制的障碍
  • 个人掌握:假设责任并负责
  • 将自己融入概念时代:你准备好了吗?
  • 你职业生涯的巧妙安排
  • 变得难以忘怀:通过职业投资组合创建一个难忘的品牌
  • 成为一名职业企业家:参与你的个人发展计划
  • 永久测试:为什么你的职业是一个在进步的工作

奖励:CBS(认证商业技能)称号

当参与者完成三级后,他们将有机会将CBS指定添加到他们的CEAP指定(CEAP-CBS)中,从而证明他们已经发展了关键的业务技能。这一称号代表了“星之旅”的顶峰。当一个参与者获得这个称号时,他们会发现自己置身于一群杰出的人之中。

明星成就的差异

1990年,当Office Dynamics的创始人兼首席执行官Joan Burge开发了Star Achievement Series®时,那些想要培训和提升自己的行政团队的公司根本没有其他选择。今天,选择似乎很多,但明星成就系列®仍然是严肃企业的唯一解决方案。

《Star Achievement》系列有何不同?

理念:

星的哲学贯穿于每个模块。当参与者理解并接受这种理念时,他们会在培训结束后很长一段时间内使用它,从而使他们自己和你的企业受益。

经过时间考验的:

星成就系列拥有30年的业绩记录,被数千名助理、培训和发展总监、人力资源专家、经理和高层管理人员评估过®经受住了时间的考验。

研究型:

这是一个能力驱动的课程,根据琼的个人经验和正在进行的研究。

专为行政人员和其他支持专业人士而设计:

明星成就系列的观众一直是行政专业人士。这使得它能够通过变化和转变引领这个行业,因为目标受众从未改变。

超越传统的“基本技能”培训:

该系列的目标是让行政和支持人员为现实世界的现代办公室挑战做好准备。

高能量课程和互动环节:

明星成就系列®专注于创新的教学方法-包括角色扮演,演示,练习,定时活动,拼图组装,价值拍卖,小组讨论,和更多。参会者在整个系列中保持专注和精力充沛。

企业培训方案

贵公司是否想培训自己的管理团队?
明星成就系列是一个很好的解决方案,已经在许多财富500强公司教授。

现场

选择带来明星成就系列®创建者和大师培训师,Joan Burge,办公室动力国际的创始人和首席执行官,或我们的高质量培训师之一到您的办公室。

虚拟

选择明星成就系列的创造者和大师培训师,Joan Burge, Office Dynamics International的创始人兼首席执行官,对您的行政人员进行虚拟培训。

培训培训师

接受Joan Burge的培训,获得为您的组织进行动态管理培训的知识、技能和工具。这可以是虚拟的,也可以是面对面的。

明星成就是

永恒,经过验证,战略,进步,现代,彻底,强劲和乐趣!

你感兴趣吗?

填写表格或立即拨打800-STAR-139 !

通过填写此表格并点击提交,我同意接收来自Office Dynamics International的电子邮件。您可以随时退订我们的电子邮件底部。

高管们说

我们的客户

行政助理培训
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参与者说什么

常见问题解答和帮助

虽然列出的一些模块主题听起来可能与您以前执行过的程序类似,但重要的是要记住,当累积实现时,将这些主题组合起来是最有效的。每个模块中显示的信息建立在前一个模块的内容之上,随着系列的进展,其复杂性也在增加。

而您的行政和支持人员可能会参与继续
教育项目,培训往往不是为了满足他们的特定需求而设计的。
例如,管理培训计划通常仅适用于支持人员的目的。虽然可以向管理人员和行政人员授课等沟通等技能,但其各自的日常工作职能的具体申请差异很大。因此,培训必须是定制的,以便实现真正的变化。

是的!我们将著名的星空节目精心改编成一个虚拟平台。尽管我们坚信这门课程在亲自授课时最为有效,但我们也认识到,无论您的行政人员是在办公室还是在家办公,都有必要继续提供一流的教育。虚拟版的《星空》仍然具有冲击力,提供了与会者所期待的同样的转型体验。

完成级别或整个系列的时间长度取决于组织及其时间轴。有些组织选择在很短的时间内完成员工完成该计划,而其他组织则在几个月内展开课程。Joan Burge将帮助您确定最适合您的组织。

等级与某人从事该职业的年数无关。这些关卡与《Star Achievement》中所教授的理念和哲学有关,与大学课程类似。”在商业世界35多年中,我发现经验不一定在特定职业中取得成功。Star Activement系列®与会者在行政领域工作超过30年的人告诉我,他们仍然学会了我的新级别-琼·伯奇

医疗保健公司、会计师事务所、律师事务所和其他企业都采用了明星成就系列®为他们的律师助理,企业图书馆支持人员,收发室人员,办公室和部门经理,人力资源人员,以及之间的每一个职位。他们都受益于Star Achievement理念和技术。

该系列课程专注于创新的教学方法,包括互动角色扮演、演示、练习、计时活动、团队竞赛、案例研究、头脑风暴、建模、演示等。这些练习充满活力,富有挑战性和乐趣。

  • 经过验证的课堂技术专门为明星成就系列®设计
  • 如何在你的所有回合中编织星星哲学
  • Joan Burge的秘密让与会者的动机,即使在下午2:00)
  • 有效利用Office Dynamics网站上的参与者工作簿、额外资源和工作簿配套页面
  • 与会者提出的典型问题和适当的回答
  • 使用有效的道具、训练辅助和视觉效果来最大化你的信息,所有这些都是专为这个系列设计的
  • 当你为课程提供便利时,体验与你的学员相同的学习练习
  • 为那些完成整个学习水平的员工计划一个stellar庆祝的想法
  • 内部星级计划公告的营销技巧,示例文件和通信
  • 定制材料的方法,以便与组织的使命,视觉和价值观保持一致
  • 完全脚本的讲师指南
  • 预级准备清单
  • 时间议程
  • 每个级别的4个参与者工作簿(适用于辅导员的参考)
  • PowerPoint幻灯片和视频剪辑
  • 培训道具的大师
  • 建议的书籍,产品,和更多的补充系列
  • 供应商联系培训辅助和材料
  • 访问私人在线支持Portal,用于认证培训师
  • 向您的组织宣布系列的通信示例
  • 专业设计的传单,以市场的计划
  • 数字艺术品打印海报的课堂课程
  • 明星成就标志的数字艺术作品,以添加到内部课程材料

为了获得明星成就系列的最大利益,我们强烈推荐您的公司提供所有三个级别,因为该计划逐步获得更加困难,并建立超过40多个人际关系和软技能,为商业成功。

至少,我们建议教授第一和第二阶段的课程。如果你的组织想要能够为他们的助理提供认证/指定,他们将必须教授一级和二级。

每个组织都是不同的。一些办公室动力之星成就客户喜欢利用CEAP成就来进行继任计划;另一些人则认为这表明了助理对自己事业的投入。

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