琼·伯吉斯

Office Dynamics International创始人兼首席执行官

“琼,你给我们带来了知识、动力、力量、诚实和正直的真正动力。谢谢你成为我们活着的遗产。”

-温德M。

有远见的

琼·伯奇被誉为行政培训行业的先驱。琼是一位多才多艺的作家、专业演说家、顾问和企业培训师。

1990年,琼在一个尚未开发的领域创立了一家公司,克服了公司和经理们对行政助理和行政专业人员的态度、偏见和刻板印象等巨大障碍。琼把自己奉献给了激励卓越和鼓励行政专业人员去追求星星!她的公司,办公室动力国际,是全球行业的领导者,提供广泛的解决方案,并提供高性能,复杂的行政和行政助理培训和辅导。

有一件事是清楚的:行政助理、他们的主管、人力资源业务伙伴、行政人员和经理们已经开始依赖Office Dynamics International,因为“只有Joan才是Joan”。琼·伯奇(Joan Burge)是一个原创者;在苛刻的管理支持领域,最重要的专家。为了赢得商界领袖的卓越声誉和毫不妥协的信任,她付出了艰苦的工作和高投入。她通过赋权教学,在高管和他们的助理之间建立更好的工作关系来启发学生。

Joan对提供一流教育课程的不懈追求赢得了思科系统、巴特尔、亨廷顿银行、AT&T、Kinderd Healthcare、波音公司、Humana Inc、Sunoco、诺基亚、宝洁和全国保险等顶级客户的尊重。

Joan因其广受赞誉的Star Acquisition Series®课程而闻名,该课程旨在促进行政助理和行政人员的“明星表现”。这一旗舰培训计划激励了数千名行政专业人员追求卓越。

Joan是行政卓越年会™(始于1993年)的创建者和主持人;World Class Assistant™认证课程;掌握优秀自我领导能力认证课程;以及100多个为行政和行政助理量身定制的研讨会和研讨会。琼为助理制作了150多部教育视频。

琼为行政管理专业人士撰写了四本开创性的书籍,包括亚马逊畅销书《谁又拿了我的笔?》来自动态行政助理的秘密。她的行政职业“圣经”《成为核心圈助理》和《一切背后》继续受到全世界行政和行政助理的喜爱。

她是美国培训与发展协会、全国演讲者协会拉斯维加斯分会、人力资源管理协会、Vistage International和拉斯维加斯商会的成员。

教育设计师

琼通过重新关注工作场所的卓越表现,在全球数千名行政管理专业人士身上留下了不可磨灭的印记。通过她个人品牌的卓越教育和培训认证计划,她的影响力遍及行业的各个层面。她指导和发展了执行/助理团队,从而提高了绩效和可持续的伙伴关系。

琼是一位热情的倡导者,主张将行政职业作为一种职业选择。自1990年以来,她通过增加管理职能部门的价值,帮助公司提高了利润。

Joan在熟练的教学设计方面有着良好的记录;给她的课程带来了充沛的精力和积极的态度。她通过经验技巧和创新学习活动吸引各个年龄组的参与者。Joan Burge计划或演示将包括促进激励参与者讨论和彻底的研讨会/计划后评估。

Joan已经掌握了捕捉客户目标、价值观和文化的艺术,以便定制培训和丰富课程,以满足他们的具体需求。她围绕客户创建了独特的定制研讨会、演示、研讨会和培训课程——她明白一种方式并不适合所有人。

由于她具有激发学习者能力和创造行为矫正的迷人能力,琼一直是一个受欢迎的演讲者,为行政领域之外的听众提供了许多教育节目。

琼对行政职业以及行政人员与他们支持的行政人员和领导者之间的互动进行了详尽的研究,使她成为行业专家。

琼的客户代表所有行业和各种规模的公司。

作为一个有远见卓识的行政专业人士,琼雄辩地阐述了卓越行政管理的愿景,同时教授在该领域成功的必要能力。

创建者、作者和主培训师

包括12天完整的培训与3个级别的学习。琼为每个全天课程设计了50 - 75页的练习册。工作手册包括课堂内使用的内容、临时课堂活动、评估、对话工具,并列出了广泛的资源。琼以一种在课堂上创造互动和技能练习的方式设计了内容。

  • 课程在27年里更新了16次
  • Joan为与会者设计了一个认证过程,并创建了一个基于课程的名称:CEAP (Certified Executive Administrative Professional),概述了实现成就的整个过程
  • 琼还设计了另外两个程序:
    • Star Meteor™(全天工作坊及工作手册)
    • 明星成就系列®进修课程(全日工作坊及练习册)

•建立非凡的信任。

•帮助您的主管保持竞争优势。

•理解化学在建立牢固伙伴关系中的作用。

•参与主管的工作。

•更多地参与决策。

Joan为一级、二级和三级编写了深入、详细、全面的讲师指南,详细介绍了学习目标、时间安排、课前准备、格式、脚本、概述、特别讲师笔记等。这些是高效、用户友好的指南,可确保获得认证的个人在自己的教学领域取得成功

  • 为三门不同课程的三天学习进行了设计和策略规划
  • 在课程期间撰写了几篇演示文稿以促进学习
  • 设计有吸引力的、创造性的学习活动
  • 为每门课程设计参与者深度练习册
  • 设计10个模块(每个2 - 3小时)
  • 为参与者设计了10个模块的练习册
  • 设计综合指导手册
  • 为第1部分和第2部分课程设计内容、学习活动和测验;每次为2½天
  • Joan为这个项目设计了一个认证流程,并创建了一个基于课程的名称:CWCA (Certified World Class Assistant)
  • 设计整个计划,包括学习活动,参与者工作簿,以及任何与内容相关的信息
  • 介绍了为期两天的大型活动
  • 为与会者创建了一个实现自我领导能力认证的过程

包括以下部分:

  • 从混沌到控制™
  • 与办公室巨龙搏斗™
  • 鸡蛋与态度™
  • 有效沟通,实现以结果为导向的团队合作
  • 创造性解决问题的职业成功
  • 成为圈内助手

Joan设计并交付了每个项目以及每个项目的参与者材料。这些讲习班从一小时到三天不等。

  • 创建、展示和主持了超过24个会议
  • 通过教育性演示,使多达450名与会者参与其中
  • 为每个会议撰写演讲和参与者讲义
  • 从概念上设计了每个会议的流程和活动的每个主题
  • 与Creative合作呈现有意义的视觉效果
  • 她在会议上制作了自己的“寓教于乐”视频
  • 设计与参与者讲义同时进行的会议报告

包括畅销书《卓越管理26周》;可以通过com和Office Dynamics YouTube频道访问

  • 出色地设计和呈现了每一个节目
  • 设计整个视频学习程序,包括学员工作表或小册子
  • 以活力和创造力交付每个内容丰富的节目
  • 允许自己活得精彩
  • 谁拿了我的钢笔?一遍吗?
  • 下面所有的
  • 成为核心圈子的助手
  • 现实世界中有效的沟通策略
  • 非凡的女人
  • 秘书和行政助理生存指南
  • 新手企业家生存指南

卓越的声誉

Office Dynamics自豪地将世界上一些最知名的公司、机构和组织称为“客户”。在定义其含义的人中赢得卓越的声誉,对我们来说,就是成功的证明。

雅培实验室
美国电话电报公司(AT&T)
新界巴特菲尔德父子银行有限公司。
巴特尔
比尔和梅琳达·盖茨基金会
波音(ba . n:行情)。
美国童子军
卡特彼勒公司
费城儿童医院
丘吉尔园马场
思科系统公司
DC水与下水道管理局
陆军部
底特律爱迪生海军部
Dixon Hughes古德曼

杜克大学
Elanco动物健康
礼来公司。
弗雷斯特建筑
盖辛格健康系统
基甸国际
霍尼韦尔
Humana公司。
顿银行
的医疗保健
LensCrafters
洛克希德·马丁公司
大规模集成电路
McDermott Will & Emery律师事务所
麦当劳

密歇根州立大学
全国房地产经纪人协会
全国保险
诺基亚
海洋喷雾蔓越莓公司
宝洁(Procter & Gamble)
罗克韦尔柯林斯
亚实验室
金沙会展中心
施万食品
美国舒尔公司。
光谱卫生系统
太阳石油
美国航空公司
犹他州州立大学

30年以上的培训和发展经验

的专业领域 描述
性能改进 运用发现和分析人因绩效差距的系统流程;规划未来人因绩效的改进;设计和开发解决方案以缩小绩效差距;在确定机会和解决方案时与客户合作;实施解决方案;监测变化;评估结果。 30
教学设计 设计、创建和开发非正式和正式学习解决方案,以满足组织需求;分析和选择最合适的策略、方法和技术,以最大限度地提高学习体验和影响。 30
培训交付 提供非正式和正式的学习解决方案,既能让学习者参与,又能产生预期的结果;管理和回应学习者的需求。 30
评估学习的影响 收集、组织和分析关于学习解决方案对主要业务驱动因素的影响的信息;以一种对组织有意义的方式呈现信息。 30
管理学习计划。 领导执行客户的战略;规划、监控和调整学习。 30
完整的人才管理 改变组织的文化和对行政角色的看法,以适应现代角色,导致对职业的新思维方式;高保持率。 30
指导 利用互动过程帮助个人快速发展并产生结果;提高他人设定目标、采取行动、做出更好决策以及充分利用自身优势的能力。 20
知识管理 捕获、分发和归档智力资本。 30
变更管理 应用结构化方法将个人、团队和组织从当前状态转移到期望的状态。 30
滚动到顶部

很遗憾你要走了。

您已从“突出显示”列表中删除。如果您改变主意或意外取消订阅,请电邮至(电子邮件保护)或随时从我们的电子邮件底部更新您的电子邮件首选项。

很遗憾你要走了。

您已从我们的行政支持系列™列表中删除。如果您改变主意或意外取消订阅,请电邮至(电子邮件保护)或随时从我们的电子邮件底部更新您的电子邮件首选项。

很遗憾你要走了。

您已从我们的Facebook周五列表中删除。如果您改变主意或意外取消订阅,请电邮至(电子邮件保护)或随时从我们的电子邮件底部更新您的电子邮件首选项。

很遗憾你要走了。

您已从我们的明星成就系列®2021年秋季列表中删除。如果您改变主意或意外取消订阅,请发送电子邮件至(电子邮件保护)或随时从我们的电子邮件底部更新您的电子邮件首选项。

很遗憾你要走了。

您已从我们的World Class Assistant™秋季2021名单中删除。如果您改变主意或意外取消订阅,请电邮至(电子邮件保护)或随时从我们的电子邮件底部更新您的电子邮件首选项。

加入我们的行政社群

加入一个利用我们免费职业发展工具的管理专业人士社区。您将获得免费访问网络研讨会,周一激励,特别折扣,电子邮件公告,以及更多!
通过填写此表格并点击提交,我同意接收来自Office Dynamics International的电子邮件。您可以在任何时候取消订阅我们的电子邮件底部。