星成就系列

办公室动态国际的行政和行政助理的旗舰证书和指定计划

对行政和行政助理进行无与伦比的培训

想象一下,如果您的组织能够将其高管和经理的生产率提高30%或更多,会是什么样子?

解决方案:明星成就系列

星成就系列

明星成就系列®是一个以理念为基础,针对行政和行政助理、秘书和行政支持人员的职业培训计划。明星成就教会助理一种思维方式。是。并通过表演获得成功。

明星成就系列®是Office Dynamics创始人兼首席执行官琼·伯奇的创意,她利用自己在工作场所效率和管理卓越方面的著名专业知识,开发了一门无与伦比的课程。她在该领域50年的经验为该项目增加了巨大的价值和可信度,确保了参与者的支持。她作为行政助理和行政主管的独特经历赋予了她难以置信的洞察力,使行政专业人士能够改变他们的思维和态度。

自1990年以来,Star Achievement Series®培训项目已经有了可靠的记录,自其启动以来,已有16次更新,为宝洁、全美保险、华特迪士尼世界、Humana和思科等财富500强公司提供了需求。

妙方

这是四个组成部分的独特组合,使之成为强大的和改变生活的明星成就计划。

的态度

对你的雇主、同事、客户和你自己保持积极的态度。

技能

开发新的并增强目前对工作场所成功的无形技能。

团队合作

作为各种团队关系的一部分和贡献组织内部和外部。

战略

设定目标,培养和丰富人际关系来实现你的职业自我。

执行行政助理能力

获得我们的行政能力评估

我们的星级行政能力评估将帮助您识别和测量关键行为,态度,属性和值。
姓名*
标题*
请选择最适合您角色的标题。
同意*

参与者离开
来自星级成就系列与:

长期行为变化。

大大提升标准的性能。

更加自信。

从主管的角度理解工作。

更积极主动的态度。

本组织的大图形视图融入工作风格。

增强沟通能力。

提高个人生产力和效率。

减少压力水平并增加个人工作满意度。

预测和满足当今变化工作场所的需求的能力。

新的批判和战略思维技巧。

对行政职业的重新兴奋。

提高协作技能和增强业务战略。

明星成就作为连续的规划工具

正如组织有一系列即将填写高级职位的即将填补高级职位的经理一样,他们应该为高级执行助理职位进行类似的计划。高级管理人员需要有才华,合格,训练有素的高管和行政助理。Star成就确保您的新兴行政专业人员将准备填补这些开口并拥有做好工作所需的先进技能。

明星成就系列如何运作

明星成就系列®格式在本质上是渐进的。每个级别都建立在上一级别教授的技能和概念。I级必须推进到II级等前完成。该模块建立戒律和教概念强烈交织在一起。

明星成就是一个整体,包括全方位的响应现代生活的“筒仓”。Star成就展示了如何将许多令人困惑的拼图结合在一起,实现平衡,成功,结果,良好的态度,领导,以及参与者的良好道德和价值观,因为参与者了解如何选择拥抱明星哲学的选择。

一级I.

I级提供了一个丰富的,全面的概述,建立和塑造一个坚实的基础。概念分层次引入,战略思维哲学覆盖在任务、态度、价值观和职业道德上。重点放在建立信任、增长、沟通和冲突解决上,使用特定的工具和步骤,使参与者能够成功地应对办公室政治、经济衰退、个人恐惧和避免增长举措。

第1单元:是ATAR ACHIEVER™(态度)
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模块2:明星实现技术™ (技能)
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Module 3: Building A Star Partnership™(Teamwork)
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模块4:到达Stardom™(策略)
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一个人的态度是脆弱和微妙的。它可以很容易地破坏自我形象差,或者它可能变得艰难和冷。态度也容易受到外部部队的影响,例如家庭,同事和社会。然而态度是建立了我们的工作表现,生产力,关系和健康的基础。当人们感到伤害,生气或放下时,他们不能很好地履行工作。因此,重要的是帮助他们守卫并保护积极的态度 - 在工作场所成功的最重要资产中。

  • 鸡蛋和态度™
  • 与办公室巨龙搏斗
    • 三个可怕的龙
    • 典型的无效战斗风格
    • 你能改变一个人的坏态度吗?
    • 武器赢得
  • 克服恐吓
    • 感到害怕
    • 克服恐吓的策略
    • 认识和澄清恐惧
    • 克服恐惧的步骤
  • 利用批评
    • 批评可能会伤害
    • 寻找教训
  • 超越具有挑战性的个性风格
  • 保持明星的姿态
    • 相信自己
    • 承诺目标
    • 保持动机
    • 保持乐观
    • 是专业

今天的办公环境比以往任何时候都畅销;因此,了解您的优势和增长领域以及升级核心技能,在当今快节奏的办公室至关重要。为了成功地在行政职业中成为一个冉冉升起的明星,您必须拥抱您的核心能力至关重要,所有核心竞争力都必须出色!核心业务技能,如通信和管理工作流程,是开发星际执行员工的键,其先进技能为工作场所增加了更多价值。

  • 星成就:心态对于出色的表现
  • 基础技能:成功的平台
    • 成长和成功
    • 强化基础
    • 什么是能力?
    • 星级行政管理能力
    • 认知的领土
  • 加强沟通技巧
    • 培养明星的通信
    • 您的个人通信风格
    • 为最大的影响选择正确的介质
    • 电子邮件的危险和陷阱
    • 社交网络
    • 防止科技主宰你的生活
  • 是不达目的誓不罢休的人
    • 第一:杀死多任务!
    • 应对相互矛盾的优先事项
    • 截止日期和个人问责制
  • 你的未来从今天开始:永久的技能提升
    • 客观地评价自己
    • 追求教育机会
    • 成为博学的
    • 从工友中学到学习
    • 尝试新事物
    • 挑战自己

建立明星伙伴关系需要承诺、开放的沟通和协作的愿望。从项目的跟进到客户的满意,从旅行行程到预算会议,所有的事情领导者都依赖行政人员。领导知道助理的技能、知识和能力会提高他们的工作效率。行政管理人员和行政助理依靠领导提供明确的指导,以实现目标和期望。把领导/支持关系当成商业伙伴关系,你会从工作中获得更多的满足感。

  • 创造明星伙伴关系
    • 生长阶段
    • 伙伴关系的构建块
    • 您是否为经理或领导者工作?
  • 与您的领导者沟通
    • 通过交流建立“共性”
    • 启动对话
    • 日常忍住的重要性
    • 从领导者那里获得更好的信息
    • 沟通C3:冷静、冷静、沉着
  • 让你的领导者成功
  • 人际交往能力给你优势
    • 成为活跃的联络人
  • 解决团队问题

优秀的技能、积极的态度和强大的团队关系是成为明星成就者的三个关键。要想成为明星还有第四个要素——有一个实现职业自我的策略。你有责任设定职业目标,建立人际网络,树立职业形象。在当今竞争激烈的市场中,当你可能在技能和态度上与他人平等时,什么会给你带来竞争优势?什么能让你脱颖而出,让你与众不同?

  • 实现您的专业目标
    • 考虑你的价值观
    • 相信自己
    • 写一个计划
    • 利用资源
    • 留在你的旅程
    • 认识成长的机会
  • 培养业务关系
    • 通过社交网络培养业务关系
    • 培育内部和外部网络
    • 展示你的才能
  • 看法和权力:您的专业存在
    • 定义专业存在
    • 建立您的专业品牌
    • 可信度增强剂
    • 了解休闲着装规则

二级

二级建造和进步成熟的能力,重点是自我管理,目标的实现,并为执行终身增长模式的发展计划。引入额外的技能组合,并领导讲授,使学员采取高到什么是真正的手段,成为别人的“右手”谁预期,是主动的,而总是展现出专业的形象在他或她的最佳优势。

参与者必须在参加二级考试之前从一级考试毕业

Module 1: Be A Shining Star™(Attitude)
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Module 2: Give A Stellar Performance™(Skill)
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第3单元:Stellar Collaborator™(团队合作)
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第4单元:未来聚焦的明星Performer™(策略)
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奖金:CEAP指定
(经认证的执行行政专业)

在参与者完成I和II级之后,他们可以申请赚取CEAP指定。CEAP是一个基于课程的名称,授予完成I和II级别的所有八个课程的个人,符合计划目标,积极参与课程,完成Action™论文的明星,并从他们的领导者中获取一封文章的帖子,说明了观察到的更改行为和流程。

随着重点转向多功能、综合绩效,行政专业人员的角色变得越来越复杂,要求也越来越高。管理人员被要求做更多的工作,履行更广泛的组织角色,支持多个管理人员,并仍然保持高水平的质量。因此,人际交往能力和管理思想和行为的能力是必不可少的。

  • 学习自我管理
    • 探索工作压力源
    • 评估工作压力
    • 9大身体压力源
    • 压力指标类别
    • 放松自己
  • 放弃蒸汽而不燃烧别人
    • 共识建设
    • 定义冲突
    • 策略建立共识
  • 创建积极的自尊
    • 定义自尊
    • 应用自我实现的预言
  • 健康工作精神的要素
    • 1英石成分:改变你的精神面貌
    • 2nd要素:获得完整的自我意识
    • 3.rd.成分:成为一个冒险者
    • 4.TH.成分:勇敢,活出自己的价值观
    • 5.TH.成分:保持自己的竞争力
  • 五大支柱:大胆领导,做大
    • 在5个生命之中大胆地领先
    • 大胆领导:从你的心态开始
    • 基础能力
    • 住大

你不断向别人展示自己。您通过电话,电子邮件和社交媒体进行连接。您将可视消息发送给您接近的个人。每天都接触到许多人:同事,客户,供应商和其他专业人士。您的个人演示文稿风格和口语能力将增强或减损您的信息。同样重要的是能够自信地传达您的需求,但不会积极地传达您的需求。您与他人明确沟通的能力可以成为您最好的商业资产之一。

  • 培养个人演讲技巧
    • 演示文稿拼图
    • 问问自己的问题
    • 收集信息
    • 让你的写作流动
    • 使它发生
    • 材料、有影响力的提案、音频/视频设备
    • 彩排
    • 管理舞台乱七八章
    • 发表你的想法
    • 工作场所是您的平台
  • 自信地沟通
    • 定义自信
    • 选择何时维护自己
  • 说服力
    • 说服的原则
    • 说服你的领袖
  • 是解决方案驱动
    • 正在解决的过程驱动
    • 锻炼你的肌肉创意
    • 方法:步骤,头脑风暴,思维地图

合作带来整体能量。而不是在孤岛上工作,这似乎是许多助理的情况,寻求与您的行政同行合作。这样做会让你变得圆满,完整,普遍,完整,全包,整体。而不是您尝试使用自己的一切,浪费宝贵的时间和能量,您可能会提高您的生产力和体验更好的结果。这应该激励您通过尊重您的团队队友的多样性并利用团队团结的权力来增加您的“希望商”。

  • 除了一队两个
    • 团队合作和协作
    • 创造一个凝聚力的团队
    • 同伴力量:在团结中寻找力量
    • 价值多样性
    • 6创造同侪权力的发电站战略
    • 权力戏剧
    • 激励一个成员
  • 合作的力量
    • 协作与团队合作
    • 不同意Tact和外交
    • 恐惧和合作
    • 扩大你的影响力
    • 创造力和协作

兴旺的变化是个人和职业成功的关键。今天的星表演的专业人士密切关注的新兴工作和文化的发展趋势,使他们能够成功做好准备,并保持相关性。办公室技术,劳动力的多样性,就业压力,就业的虚拟和高品质的需求趋势能够而且将会影响生产率,效率和公司的底线。随着企业不断变化的经验,他们需要谁拥抱了高品质性能和努力精简工作的需要管理的专业人才。

  • 塑造明天的驱动力
    • 为未来做准备
  • 利用变化的力量
    • 变革的挑战
    • 为什么人们抗拒改变
    • 相关方面的变化
    • 优化变革
  • 保持自己在成功之路上
    • 科学和星星
    • 拥有你的职业
  • 通过领导地位生活
    • 领导能力的发展
    • 通过领导地位生活
    • 成为一个超级新加坡
    • 留在尖端
  • 实现您的专业目标
    • 考虑你的价值观
    • 相信自己
    • 写一个计划
    • 利用资源
    • 留在你的旅程
    • 认识成长的机会
  • 培养业务关系
    • 通过社交网络培养业务关系
    • 培育内部和外部网络
    • 展示你的才能
  • 看法和权力:您的专业存在
    • 定义专业存在
    • 建立您的专业品牌
    • 可信度增强剂
    • 了解休闲着装规则

奖金:CEAP指定(经认证的执行行政专业)

在参与者完成I和II级之后,他们可以申请赚取CEAP指定。CEAP是一个基于课程的名称,授予完成I和II级别的所有八个课程的个人,符合计划目标,积极参与课程,完成Action™论文的明星,并从他们的领导者中获取一封文章的帖子,说明了观察到的更改行为和流程。

第三级

III级帮助助理为他们的未来做好准备,无论他们是留在本专业还是转向另一个方向。III级采用了不同的方法。本级别通过对这些概念的深入探索,并引入新的业务能力,扩展了之前级别中涵盖的批判性思维能力。III级毕业生展示了他们对关键概念的理解以及实施和利用这些概念的能力。

参与者必须在参加III水平之前从I&I的级别毕业

第1单元:明星实现态度™(态度)
更多信息
模块2:是一个恒星大使(技能)
更多信息
第3单元:教练一个明星团队™(团队合作)
更多信息
第四单元:掌握一项卓越的职业™ (战略)
更多信息

奖金:CBS(认证商业技能)称号

在参与者完成III级之后,他们将有机会向他们的CEAP指定(CEAP-CBS)添加CBS指定,从而展示他们开发了关键的业务技能。这个名称代表了明星的旅程的巅峰。当参与者收到这个名称时,他们会发现自己在尊贵的公司中。

  • 自我管理作为一种态度
  • 成功自我管理人员的特征
  • 自我管理发展计划
  • 管理能源流动
  • 保持您在工作场所“马戏团”工作的和平与和谐
  • 欢迎每天的挑战和正确的路线
  • 发展外交自信的态度
  • 工作场所中的人际关系通信
  • 沟通恶化:到底发生了什么?
  • 沟通危机:建立融洽关系
  • 沟通危机的催化剂和治疗方法
  • 创造性思维和解决问题的能力
  • 由于缺乏良好的判断力的:多米诺骨牌
  • 常见的创意街区
  • 团队合作:天赋的联合
  • 让您的团队支持您的努力
  • 加紧管理职责
  • 平衡当前和额外的职责
  • 鼓励、挑战和指导员工
  • 点拨你同行
  • 成为一个伟大的领导者
  • 打破自我限制的障碍
  • 个人修养:勇于承担责任,勇于承担责任
  • 融入概念时代:你准备好了吗?
  • 你职业生涯的艺术策划
  • 变得难以忘怀:通过职业投资组合创建一个难忘的品牌
  • 做一个职业的企业家:在你的个人发展计划参与
  • 永久测试:为什么你的职业生涯是在进展中的工作

奖金:CBS(认证商业技能)称号

在参与者完成III级之后,他们将有机会向他们的CEAP指定(CEAP-CBS)添加CBS指定,从而展示他们开发了关键的业务技能。这个名称代表了明星的旅程的巅峰。当参与者收到这个名称时,他们会发现自己在尊贵的公司中。

明星成就差异

1990年,当Office Dynamics的创始人兼首席执行官琼·伯奇(Joan Burge)开发了Star Achievement Series®时,想要培训和提升管理团队的公司根本没有其他选择。今天,选择似乎很多,但明星成就系列®依然屹立如严重的企业的唯一解决方案。

如何是明星成就系列有什么不同?

基于哲学的哲学:

Star理念贯穿于每个模块。当参与者理解并接受这一理念时,他们会在培训结束后很长时间内使用这一理念——这对他们自己和你的企业都有利。

时间测试:

明星成就系列拥有30年的业绩记录,经过数千名助理、培训和发展总监、人力资源专家、经理和高层管理人员的评估®已经掌握了时间。

基于研究:

这是一种从琼的个人经历编写的能力驱动课程和持续的研究。

专为行政人员和其他支持专业人士而设计:

星成就系列®观众一直是行政的专业人士。这已经允许它通过转移和转化,引领行业,因为目标受众从未改变。

远远超出了传统的“基本技能”培训”:

该系列的目标是为真实世界,现代办公挑战制作行政及支援人员。

高能课程和互动环节:

明星成就系列®专注于创新教学方法——包括角色扮演、演示、练习、定时活动、拼图组装、价值拍卖、小组讨论等。在整个系列中,与会者都保持着积极性和活力。

企业培训选择

您的公司希望培训其行政团队吗?
Star成就系列是一个很好的解决方案,并在许多财富500家公司中授课。

现场

选举带来星成就系列®的创造者和培训师,琼·比尔格,办公动力国际的创始人兼首席执行官,还是我们的高素质教员到你的办公室之一。

虚拟的

选择有明星成就系列®创造者和师父培训师,Joan Burge,Office Dynamics International的创始人和首席执行官,几乎培训您的行政人员。

培训培训师

通过Joan Burge接受培训,并获得为您的组织开展动态管理培训课程的知识,技能和工具。这可以几乎或亲自完成。

明星成就是

永恒,成熟,战略,进步,现代,彻底,强大和有趣!

你感兴趣吗?

立即填写表格或致电800-Star-139!

通过填写此表单并点击提交,我同意接收来自Office Dynamics International的电子邮件。您可以随时从我们的电子邮件底部取消订阅。

什么高管说,

我们的客户

执行和行政助理培训
执行和行政助理培训
执行和行政助理培训
执行和行政助理培训
执行和行政助理培训

参与者说什么

常见问题与帮助

虽然列出的一些模块主题可能听起来与您以前执行过的程序相似,但重要的是要记住,这些主题是组合在一起的,在累积执行时最有效。每个模块中提供的信息以前一个模块的内容为基础,随着系列的发展,其复杂性也在增加。

而您的行政和支持人员可能会参与继续
教育计划,培训往往没有旨在满足他们的特定需求。
例如,管理培训项目通常只对支持人员的目的作了轻微的调整。虽然管理人员和行政人员都可以学习沟通等技能,但具体应用于他们各自的日常工作职能却有很大的不同。因此,培训必须是定制的,以便产生真正的变化。

是的!我们精心改编的著名星程序变成一个虚拟的平台。虽然我们坚信,在人进行时,这当然是最有效的,我们认识到有必要继续提供顶级的教育,无论你的管理人员是否是在办公室还是在家工作。明星的虚拟版还包一拳打并提供相同的体验转型与会者所期望的。

完成级别或整个系列的时间长度取决于组织及其时间轴。有些组织选择在很短的时间内完成员工完成该计划,而其他组织则在几个月内展开课程。Joan Burge将帮助您确定最适合您的组织。

水平不相关,以多年的人一直在行业的数量。水平涉及到星成就,类似于大学课程中讲授的概念和理念。“在超过35年的商业生涯中,我发现经验并不一定等同于在特定职业中的成功。在行政领域工作了30多年的Star Achievement Series®参会者告诉我,他们仍然在一级课程中学到了一些新东西。“- 琼比尔格

医疗保健公司、会计师事务所、律师事务所和其他企业都使用了“明星成就系列”®对于他们的律师参,企业图书馆支持人员,邮局工作人员,办公室和部门管理人员,人力资源人员,以及之间的每一个职位。他们都受益于明星成就概念和技巧。

该系列着重于创新教学方法,包括交互式角色扮演、演示、练习、定时活动、团队竞赛、案例研究、头脑风暴、建模、演示等。这些练习充满活力、挑战性和乐趣。

  • 专为明星成就系列®设计的经过验证的课堂技巧
  • 如何在所有会议上编织星际哲学
  • 琼·伯奇(Joan Burge)的秘诀是,即使在下午2点,也要保持与会者的积极性。
  • 有效使用参与者工作簿,额外的资源和工作簿伴随页面,位于Office Dynamics网站上
  • 通过与会者和适当的应对措施提出的典型问题
  • 通过有效的道具、培训辅助工具和视觉效果最大限度地传递您的信息,所有这些都是专为本系列设计的
  • 经历相同的学习活动为您的参加者将在你方便的类
  • 思路规划的员工恒星庆典谁完成学习的整个水平
  • 内部星级计划公告的营销技巧,示例文件和通信
  • 定制材料的方法,使其与组织的使命、愿景和价值观相一致
  • 完全脚本化的教师指南
  • 预级准备清单
  • 时间安排
  • 每个级别有4本参与者练习册(供主持人参考)
  • PowerPoint幻灯片和视频剪辑
  • 训练道具大师
  • 建议书,产品,多补充系列
  • 培训辅助材料和材料供应商联系
  • 访问私人在线支持门户认证培训师
  • 用于将该系列宣布给您的组织的示例通信
  • 专业设计的飞行员推销该计划
  • 数字艺术品打印海报的课堂课程
  • Digital Artwork的明星成就标志添加到内部课程材料

为了从“成就之星”系列中获得最大的利益,我们强烈推荐贵公司提供所有的三个级别,因为该项目将逐步变得更加困难,并建立超过40种商业成功所必需的人际交往和软技能。

至少我们建议教学级别我和II。如果您的组织希望能够向其助手提供认证/指定,他们将不得不教授I和II等级。

每个组织都不同。一些办公室动态星级成就客户喜欢使用Ceap成就进行继承计划;其他人觉得它表明助理对他或她的职业生涯的承诺。

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