琼·伯吉斯

Office Dynamics International创始人兼首席执行官

“你带给我们的知识,驱动力,力量,诚实,诚信和诚信的真正动力,你,琼。谢谢你是我们的生活遗产。“

- Wende M.

有远见的

琼·伯奇被誉为行政培训行业的先驱。琼是一位多才多艺的作家、专业演说家、顾问和企业培训师。

1990年,Joan在一个尚未开发的利基市场创建了一家企业,克服了涉及公司和管理人员态度、偏见和对行政助理和行政专业人员的成见的巨大障碍。琼致力于激发卓越,鼓励行政管理专业人士追求卓越!她的公司Office Dynamics International是一家全球行业领导者,提供广泛的解决方案,并提供高性能、成熟的行政和行政助理培训和指导。

有一件事是清楚的:行政助理、他们的主管、人力资源业务伙伴、行政人员和经理们已经开始依赖Office Dynamics International,因为“只有Joan才是Joan”。琼·伯奇(Joan Burge)是一个原创者;在苛刻的管理支持领域,最重要的专家。为了赢得商界领袖的卓越声誉和毫不妥协的信任,她付出了艰苦的工作和高投入。她通过赋权教学,在高管和他们的助理之间建立更好的工作关系来启发学生。

Joan’s never-ending quest to provide top-notch educational programs has earned the respect of premier clients like Cisco Systems, Battelle, Huntington Bank, AT&T, Kindred Healthcare, The Boeing Co., Humana Inc., Sunoco, Nokia, Procter & Gamble, and Nationwide Insurance.

Joan为她高度广东的明星成就系列®课程而闻名,在执行助理和行政人员之间促进“明星绩效”。这项旗舰培训计划启发了成千上万的行政专业人士来实现卓越。

琼是卓越管理年度会议的创办人和主持人™ (1993年开始);世界级助理™ 认证课程;掌握卓越的自我领导能力认证课程;以及为行政助理和行政助理举办的100多个定制讲习班和研讨会。琼为助手制作了150多个教育视频。

琼为行政管理专业人士撰写了四本开创性的书籍,包括亚马逊畅销书《谁又拿了我的笔?》来自动态行政助理的秘密。她的行政职业“圣经”《成为核心圈助理》和《一切背后》继续受到全世界行政和行政助理的喜爱。

她是美国培训与发展协会、全国演说家协会拉斯维加斯分会、人力资源管理协会、Vistage International和拉斯维加斯商会的成员。

教学设计师

琼在全球范围内的成千上万的行政专业人士在卓越的工作场所创造了卓越的行政专业人士进行了不可磨灭的印记。她的影响通过她的个人品牌的总理教育和培训认证计划达到各种职业。她已经执教和制定了行政/助理团队,导致绩效和可持续的伙伴关系提高。

琼是一个充满激情的行政职业作为选择的职业倡导者。自1990年以来,她帮助公司通过在行政职能内添加价值来提升其底线。

琼拥有熟练的教学设计的经过验证的绩效记录;为她的课程带来旺盛的能量和积极的态度。她通过经验技术和创新的学习活动参与每个年龄集团的参与者。Joan Burge计划或演示包括促进促进参与者讨论和彻底的研讨会后/计划评估。

Joan已经掌握了捕捉客户目标、价值观和文化的艺术,以便定制培训和丰富课程以满足其特定需求。她围绕客户创建了独特定制的研讨会、演示、研讨会和辅导课程,认识到一种尺寸并不适合所有尺寸。

由于她具有激发学习者能力和创造行为矫正的迷人能力,琼一直是一个受欢迎的演讲者,为行政领域之外的听众提供了许多教育节目。

乔·对行政职业的详尽彻底研究,管理者与他们支持的管理人员与高管和领导人之间的互动使她成为行业专家。

Joan的客户代表所有行业和各种规模的公司。

作为一个有远见卓识的行政专业人士,琼雄辩地阐述了卓越行政管理的愿景,同时教授在该领域成功的必要能力。

创作者,作者和主教练

包括12整天的培训和3个级别的学习。琼为每门全日制课程设计了50-75页的练习册。手册中包括课堂使用内容、临时课堂活动、评估、对话工具,并列出了大量资源。琼设计的内容在课堂上创造了互动和技能练习。

  • 课程在27年里更新了16次
  • Joan为与会者设计了一个认证过程,并创建了一个基于课程的名称:CEAP (Certified Executive Administrative Professional),概述了实现成就的整个过程
  • 琼还设计了另外两个程序:
    • 流星™ (全天的工作坊(带工作簿)
    • Star成就系列®进修课程(带工作簿的全天研讨会)

•建立卓越的信任水平。

•帮助您的行政维持竞争优势。

•了解化学在建立牢固伙伴关系中的作用。

•参与高管的工作范围。

•更多地参与决策。

Joan为I,II和III等级编写了深入的,详细的,综合教练指南,详细说明了学习目标,时间议程,课前准备,格式,脚本,概述,特殊培训师注意等等。这些是高度有效的,用户友好的指南,以确保为个人认证的人员在自己身份中教授

  • 为三门不同的课程设计并战略规划了三天的学习时间
  • 写了几个演示文稿,以便在课程期间促进
  • 设计有吸引力的、创造性的学习活动
  • 为学员设计每门课程的深入练习册
  • 设计10个模块(每个模块2-3小时)
  • 为10个模块设计学员练习册
  • 设计综合指导手册
  • 设计内容,学习活动和第1部分和第2部分课程的测验;每个都是2½天
  • Joan为这个项目设计了一个认证流程,并创建了一个基于课程的名称:CWCA (Certified World Class Assistant)
  • 设计整个课程,包括学习活动、学员手册和任何与内容相关的信息
  • 介绍了为期两天的大型活动
  • 为与会者创建了一个获得自我领导认证的流程

包括以下部分:

  • 从混乱到控制™
  • 战斗办公Dragons™
  • 鸡蛋&artitudes™
  • 有效地沟通以结果为导向的团队合作
  • 创造性解决问题的职业成功
  • 成为核心圈子的助理

Joan为每个程序设计并提供了每个程序和参与者材料。它们的范围从一小时到为期三天的研讨会。

  • 创建、介绍和主持了24场以上的会议
  • 通过教育演示介绍最多450名与会者
  • 为每个会议撰写演讲和参与者讲义
  • 从概念上设计了每次会议的流程和活动的每个主题
  • 与Creative合作呈现有意义的视觉效果
  • 她在会议上为“教育娱乐”制作了自己的视频
  • 设计带有参与者讲义的并发会话演示

包括畅销26周的行政卓越;可以通过COM和Office Dynamics YouTube频道访问

  • 出色地设计和展示了每个项目
  • 设计了整个视频学习计划,包括参与者工作表或小册子
  • 通过能源和创造力提供每个内容丰富的程序
  • 允许自己过上幸福的生活
  • 谁拿了我的钢笔?一遍吗?
  • 下面所有的
  • 成为圈内助手
  • 现实世界的交流战略工作
  • 非凡的女人
  • 秘书和行政助理生存指南
  • 新手企业家生存指南

卓越的声誉

办公室动态很自豪地称一些世界上最著名的公司、机构和组织为“客户”。对我们来说,在那些定义其含义的人中间赢得卓越的声誉,就是成功的证明。

雅培实验室
美国电话电报公司(AT&T)
N.T.Butterfield&Son Ltd.
Battelle.
比尔和梅琳达·盖茨基金会
波音公司。
美国童子军
卡特彼勒公司
费城儿童医院
丘吉尔下来
思科系统公司
直流水和下水道权威
陆军部
海军底特律爱迪生部
Dixon Hughes古德曼

杜克大学
Elanco动物健康
Eli Lilly&Co.
福尔特建设
景角卫生系统
吉东国际酒店
霍尼韦尔
Humana Inc.
亨廷顿银行
的医疗保健
亮视点
洛克希德·马丁公司
大规模集成电路
McDermott Will & Emery律师事务所
麦当劳

密歇根州立大学
全国房地产经纪人协会
全国性保险
诺基亚
海洋喷雾蔓越莓公司
宝洁(Procter & Gamble)
罗克韦尔柯林斯
桑迪亚实验室
沙滩博览会和会议中心
Schwan Foods.
舒尔公司。
光谱卫生系统
桑诺科
美国航空公司
美国犹他州立大学

30多年的培训与发展专业经验

的专业领域 描述
性能改进 应用发现和分析人力绩效差距的系统过程;规划未来的人类绩效的改善;设计和开发解决方案,关闭性能差距;识别机会和解决方案时与客户合作;实施解决方案;监测变化;评估结果。 30.
教学设计 设计,创造和开发非正式和正式的学习解决方案,以满足组织需求;分析和选择最合适的策略,方法和技术,以最大限度地提高学习经验和影响。 30.
培训交付 以一种既能吸引学习者又能产生预期结果的方式提供非正式和正式的学习解决方案;管理和响应学员需求。 30.
评估学习的影响 收集、组织和分析有关学习解决方案对关键业务驱动因素的影响的信息;以对组织有意义的方式呈现信息。 30.
管理学习计划。 提供领导才能执行客户的战略;规划,监测和调整学习。 30.
完整的人才管理 改变组织的文化和对行政角色的看法,以适应现代角色,导致对职业的新思维方式;高保持率。 30.
教练 使用互动过程来帮助个人快速发展并产生结果;提高别人设定目标的能力,采取行动,做出更好的决定,并充分利用他们的自然优势。 20.
知识管理 捕获,分发和归档智力资本。 30.
变革管理 应用结构化方法将个人、团队和组织从当前状态转移到期望的状态。 30.
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