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琼·伯吉斯
办公室动力国际公司的创始人兼首席执行官
“琼，你给我们带来了多么强大的知识、动力、力量、诚实和正直啊。谢谢你成为我们的‘活遗产’。”
有远见的
琼·伯奇被誉为行政培训行业的先驱。琼是一位有成就的作家、专业演说家、顾问和企业培训师。
1990年，琼在一个尚未开发的小众领域开创了一家公司，克服了公司和经理对行政助理和行政专业人员的态度、偏见和刻板印象等巨大障碍。琼致力于激励卓越，鼓励行政专业人员摘星星!她的公司，办公室动力国际公司，是全球行业的领导者，提供广泛的解决方案，并提供高性能，复杂的行政和行政助理培训和指导。
有一件事是明确的:行政助理、他们的主管、人力资源业务合作伙伴、管理员和经理已经开始依赖Office Dynamics International，因为“只有琼才是琼”。琼·伯奇是原创;在要求严格的管理支持领域中最重要的专家。为了赢得卓越的声誉和商界领袖毫不妥协的信任，她付出了辛勤的工作和大量的投入。她通过赋权教学，在高管和他们的助理之间建立更好的工作关系。
琼对提供一流教育项目的不懈追求，赢得了思科系统、巴特尔、亨廷顿银行、AT&T、Kindred Healthcare、波音公司、Humana公司、Sunoco、诺基亚、宝洁和全国保险公司等重要客户的尊重。
琼以她广受好评的明星成就系列®课程而闻名，该课程在行政助理和行政人员中推广“明星表现”。这一旗舰培训项目激励了成千上万的行政专业人员取得卓越成就。
Joan是卓越行政管理年度会议(始于1993年)的创建者和主持人;世界级助理™认证课程;掌握卓越自我领导力认证课程;还有超过100个为行政和行政助理定制的讲习班和研讨会。琼为助理制作了150多个教育视频。
琼为行政专业人士写了四本开创性的书，包括亚马逊畅销书《谁拿了我的笔?》动态行政助理的秘密。她的行政职业“圣经”——《成为一个核心圈子的助理》和《在一切之下》——继续受到全世界行政助理的喜爱。
她是美国培训与发展协会、全国演讲协会拉斯维加斯分会、人力资源管理协会、Vistage国际和拉斯维加斯商会的成员。
指导设计师
琼通过在工作场所重新关注卓越，在全世界成千上万的行政专业人士身上留下了不可磨灭的印记。她的影响力通过她的个人品牌的一流教育和培训认证项目达到了行业的所有层次。她曾指导和发展高管/助理团队，提高了绩效和可持续的合作关系。
琼是行政职业选择的热情倡导者。自1990年以来，她通过在行政职能范围内增加价值，帮助企业提高利润。
Joan在熟练的教学设计方面有良好的记录;对课程有充沛的精力和积极的态度。她通过体验技术和创新的学习活动吸引每个年龄组的参与者。Joan Burge的项目或报告将包括促进参与者的讨论和彻底的工作坊后/项目评估。
Joan掌握了捕捉客户目标、价值观和文化的艺术，以定制培训和丰富课程，以满足他们的具体需求。她围绕客户创建了独特的定制研讨会、演示文稿、研讨会和培训课程——一种方法不能适用于所有人。
由于她的吸引人的能力，赋予学习者权力和创造行为修正，琼一直是一个受欢迎的演讲者，为行政领域以外的观众提供了许多教育项目。
琼对行政职业以及行政人员与他们所支持的主管和领导之间的互动进行了详尽的研究，使她成为了行业专家。
琼的客户代表所有行业和各种规模的公司。
作为行政专业的远见卓识者，Joan在教授该领域成功的必要能力的同时，雄辩地阐明了行政卓越的愿景。
创造者，作者和训练大师
包括12天完整的培训，3个层次的学习。琼为每节全天课程设计了50 - 75页的练习册。工作簿包括课堂使用的内容、临时课堂活动、评估、对话工具，并列出了广泛的资源。琼设计的内容在课堂上创造了互动和技能练习。
- 课程在27年里更新了16次
- Joan为与会者设计了一个认证过程，并创建了一个基于课程的称号:CEAP(注册行政管理专业人员)，概述了整个取得成就的过程
- 琼设计了另外两个项目:
- Star Meteor™(带工作手册的全天工作坊)
- Star Achievement系列®进修课程(全天工作坊及练习册)
•建立高度的信任。
•帮助你的主管保持竞争优势。
•了解化学在建立牢固伙伴关系中的作用。
•参与主管的工作范围。
•更多地参与决策。
琼撰写了深度、详细、全面的一级、二级和三级讲师指南，详细介绍了学习目标、时间安排、课前准备、格式、脚本、概述、特别讲师笔记等。这些都是非常有效的，用户友好的指南，确保个人获得认证，在他们自己的教学成功
- 有计划地安排了三天的学习时间，学习三门不同的课程
- 在课程中写了几篇演示文稿
- 设计有吸引力的，创造性的学习活动
- 为每门课程设计参与者深度练习册
- 设计了10个模块(每个2 - 3小时)
- 设计了10个模块的参与者练习册
- 设计了全面的教学指南
- 设计第一部分和第二部分课程的内容、学习活动和小测验;每一个是2天半
- Joan为这个项目设计了一个认证过程，并创建了一个基于课程的称号:CWCA(世界级认证助理)
- 设计了整个程序，包括学习活动、参与者工作簿和任何与内容相关的信息
- 主持为期两天的大型活动
- 为与会者创建了获得自我领导认证的流程
包括以下一些:
- 从混乱到控制™
- 战斗办公室龙™
- 鸡蛋和态度™
- 为结果导向的团队有效沟通
- 创造性地解决职业成功的问题
- 成为核心圈子的助理
Joan设计并交付了每个项目和每个项目的参与者材料。这些课程从一小时到三天不等。
- 创建、展示和主持超过24场会议
- 通过教育演讲吸引了多达450名与会者
- 为每次会议撰写演讲稿和与会者讲义
- 从概念上设计了每个会议的流程和活动的每个主题
- 与Creative合作，呈现有意义的视觉效果
- 在会议上制作自己的“寓教于乐”视频
- 设计了与参与者讲义同时进行的会议演示
包括畅销书《26周走向行政卓越》;可以通过com和Office Dynamics YouTube频道访问
- 出色地设计和呈现每一个程序
- 设计整个视频学习项目，包括参与者的工作表或小册子
- 充满活力和创造力地完成每一个内容丰富的节目
- 允许自己过充实的生活
- 谁拿了我的笔……一遍吗?
- 下面所有的
- 成为核心圈子的助手
- 现实世界有效的沟通策略
- 非凡的女人
- 秘书和行政助理的生存指南
- 新手企业家生存指南
卓越的声誉
Office Dynamics自豪地称一些世界上最著名的公司、机构和组织为“客户”。对我们来说，在定义它的意义的人当中赢得卓越的声誉就是成功的证明。
雅培公司
美国电话电报公司(AT&T)
新界巴特菲尔德银行有限公司
伯特立
比尔和梅琳达·盖茨基金会
波音(ba . n:行情)。
美国童子军
卡特彼勒公司
费城儿童医院
邱吉尔唐斯
思科系统公司
DC水和下水道管理局
陆军部
海军底特律爱迪生公司
Dixon Hughes古德曼
杜克大学
Elanco动物健康
礼来公司
Forrester建设
Geisinger卫生系统
基甸国际
霍尼韦尔
胡玛纳有限公司
Elanco动物健康
礼来公司
Forrester建设
Geisinger卫生系统
基甸国际
霍尼韦尔
胡玛纳有限公司
亨廷顿银行
的医疗保健
LensCrafters
洛克希德·马丁公司
大规模集成电路
McDermott Will & Emery律师事务所
麦当劳
的医疗保健
LensCrafters
洛克希德·马丁公司
大规模集成电路
McDermott Will & Emery律师事务所
麦当劳
密歇根州立大学
全国房地产经纪人协会
全国保险
诺基亚
海洋喷雾蔓越莓公司
宝洁(Procter & Gamble)
罗克韦尔柯林斯公司
桑迪亚实验室
金沙会展中心
施万食品
美国舒尔公司。
光谱卫生系统
太阳石油
美国航空公司
犹他州州立大学
30年以上的培训和发展专业经验
| 的专业领域 | 描述 | 年 |
|---|---|---|
| 性能改进 | 应用发现和分析人力绩效差距的系统过程;为未来的工作表现作出规划;设计和开发解决方案以缩小绩效差距;在确定机会和解决方案时与客户合作;实施解决方案;监测的变化;评估结果。 | 30. |
| 教学设计 | 设计、创造和发展非正式和正式的学习解决方案，以满足组织的需求;分析和选择最合适的策略、方法和技术，以最大化学习经验和影响。 | 30. |
| 培训交付 | 提供非正式和正式的学习解决方案，既能吸引学习者，又能产生预期的结果;管理和响应学习者的需求。 | 30. |
| 评估学习的影响 | 收集、组织和分析关于学习解决方案对关键业务驱动因素影响的信息;以对组织有意义的方式呈现信息。 | 30. |
| 学习项目管理。 | 领导执行客户的战略;计划、监视和调整学习。 | 30. |
| 完整的人才管理 | 改变组织的文化和对行政角色的认知，以适应现代角色，导致对职业的新思维方式;高保持率。 | 30. |
| 训练 | 利用互动过程帮助个人快速发展并产生成果;提高他人设定目标、采取行动、做出更好的决定、充分利用自身优势的能力。 | 20. |
| 知识管理 | 捕获、分配和存档智力资本。 | 30. |
| 变更管理 | 应用结构化方法将个人、团队和组织从当前状态转移到期望状态。 | 30. |
